DERECHOS DEL PACIENTE Y PRIVACIDAD

Cada paciente de Hancock Health tiene derecho a:

• Participar en el desarrollo e implementación de su plan de atención, incluido estar informado sobre su estado médico, diagnóstico y pronóstico; participar en la planificación de la atención y el tratamiento; poder solicitar o rechazar tratamiento; y poder solicitar un plan de alta en cualquier momento durante su hospitalización. Este derecho no cubre la demanda de tratamiento o servicios determinados como médicamente innecesarios o inapropiados.
• Formular una directiva anticipada, como un testamento vital, o designar a un representante de atención médica, para expresar deseos individuales con respecto a los procedimientos de soporte vital y para que se brinde atención que sea consistente con sus directivas en la medida permitida por la ley y la política del hospital.
• Que se notifique de inmediato a un familiar o representante de su elección y a su propio médico sobre su ingreso al hospital.
• Recibir privacidad razonable durante el examen, la consulta y el tratamiento.
• Recibir atención en un entorno seguro (libre de toda forma de abuso, coerción, acoso o castigo corporal) y ser colocado en un lugar privado y protector si es necesario para su seguridad personal. Si lo solicita, el Departamento de Servicios Sociales proporcionará información de contacto de recursos de defensa del paciente o programas del Defensor del Pueblo Estatal.
• Espere que todas las comunicaciones y registros relacionados con su atención sean tratados como confidenciales, excepto que lo exija o permita la ley.
• Acceder a la información contenida en la historia clínica en un plazo de tiempo razonable.
• Estar libre de restricción o reclusión, de cualquier forma, impuesta como medio de coerción, disciplina, conveniencia o represalia por parte del personal, y que se suspenda el uso de restricción o reclusión lo antes posible según una evaluación y reevaluación individualizada del paciente. No se puede utilizar la restricción y el aislamiento a menos que el uso de la restricción o el aislamiento sea necesario para garantizar la seguridad física inmediata de usted, un miembro del personal u otra persona.
• Ser informado, en un lenguaje que comprenda, sobre la naturaleza de su enfermedad y las opciones de tratamiento, incluidos los beneficios potenciales, los riesgos médicamente significativos, las alternativas, los costos y la duración del proceso de recuperación, para que se pueda otorgar el consentimiento informado antes del tratamiento o procedimiento. .
• Rechazar el tratamiento en la medida permitida por la ley después de haber sido adecuadamente informado de las consecuencias médicas de sus acciones, los beneficios, riesgos y alternativas del tratamiento.
• Ser informado sobre cualquier propuesta de investigación o tratamiento experimental, incluidos los beneficios, riesgos y alternativas consideradas en su atención o tratamiento. El paciente tiene derecho a dar su consentimiento o negarse a participar en dichos proyectos sin comprometer el acceso a los servicios.
• Conocer la situación profesional de cualquier persona que preste servicios.
• Haga que las personas que lo cuidan se presenten y expliquen su papel en su atención y que les informen los motivos de cualquier cambio propuesto en el personal profesional responsable de su atención.
• Ser informado del motivo del traslado dentro o fuera del hospital.
• Ser informado sobre la existencia de relaciones comerciales o profesionales entre el hospital, instituciones educativas u otros proveedores o pagadores de atención médica que puedan estar involucrados en su atención. Las decisiones clínicas se basarán en las necesidades identificadas, independientemente de cualquier relación financiera entre el hospital, los médicos o terceros pagadores. Para inquietudes relacionadas con el negocio, debe solicitar hablar con el Oficial de Cumplimiento Corporativo, quien se asegurará de revisar las inquietudes y recibir una respuesta por escrito.
• Coste de acceso, desglosado cuando sea posible, a los servicios en un plazo de tiempo razonable.
• Ser informado de la fuente de reembolso del Hospital y de cualquier limitación que pueda imponerse a la atención brindada.
• Recibir atención considerada y respetuosa que optimice la dignidad y la comodidad, incluida la respuesta oportuna a un informe de dolor y el manejo adecuado del dolor, el tratamiento de los síntomas y la atención a las inquietudes psicosociales y espirituales.
• Acceder a personas ajenas al hospital mediante visitas y comunicaciones verbales y escritas. Cualquier decisión de restringir la comunicación (para evitar lesiones personales, daños a la propiedad o infracción de los derechos de otros) se explicará completamente y se tomará con su participación, la de su familia o su representante autorizado.
• Sujeto al consentimiento, para recibir las visitas que el paciente designe, incluidos, entre otros, el cónyuge, la pareja de hecho (incluida una pareja de hecho del mismo sexo), otro miembro de la familia o un amigo, y el derecho a retirar o negar dicho consentimiento en cualquier tiempo.
• Disfrute de privilegios de visita completos e iguales de acuerdo con sus preferencias. Las visitas no estarán restringidas por motivos de raza, color, origen nacional, religión, no religión, sexo, identidad de género, orientación sexual o discapacidad.
• Rechazar visitas y/o solicitar que no se proporcione información sobre su estadía en Hancock Health.
• Que su familia dé su consentimiento informado para la donación de órganos y tejidos.
• Recibir acceso imparcial a tratamiento, alojamiento o atención que esté disponible y sea médicamente indicada, independientemente de su raza, origen nacional, credo, color, género, edad, preferencia sexual, identidad de género, estado físico o mental, religión, no religión o discapacidad. , o fuente de pago.
• Comunicaciones efectivas. Si no habla o comprende el idioma inglés, se le proporcionará un intérprete. Si tiene una discapacidad de comunicación, tiene derecho a un medio de comunicación alternativo. Obtenga más información sobre los servicios de traducción aquí.
• Sepa qué regulaciones y reglas del hospital se aplican a su conducta y atención.
• Acceda a recursos adecuados para ayudar a resolver inquietudes o conflictos éticos relacionados con dilemas médicos/clínicos. Un representante del Comité de Ética está disponible en todo momento y se puede acceder a él a través del personal de enfermería o del operador del hospital. También se ofrece atención pastoral.
• Pronta resolución de quejas o quejas.
• Participar en actividades religiosas, espirituales y/o sociales mientras esté en el hospital, a menos que las prácticas interrumpan las operaciones del hospital y/o el médico considere que estas actividades están en conflicto con su plan de atención.
• Esperar una respuesta razonable a las solicitudes de servicios médicamente indicados, dentro de la misión y capacidad del hospital. El hospital proporcionará evaluación, servicio, evaluación médica estabilizadora, tratamiento y/o derivación según lo indique la urgencia de su afección.
• Espere una continuidad razonable de la atención durante su estadía y después del alta, incluidos los arreglos adecuados para la atención domiciliaria, el equipo u otras alternativas a la hospitalización.
• Reciba y examine una explicación de su factura independientemente de la fuente de pago. Tener acceso al costo, desglosado cuando sea posible, de los servicios prestados dentro de un tiempo razonable.
• Ser informado de manera oportuna si su proveedor de seguro notifica al hospital sobre cualquier restricción en la cobertura de su atención y tratamiento.
• Haga que sus inquietudes se aborden de manera oportuna y receptiva. Hancock Health alienta y capacita al personal para resolver inquietudes en el momento de descubrirlas, si es posible. Si una inquietud no se puede resolver de inmediato, Hancock Health tiene un procedimiento de quejas establecido, que se implementará.

Este aviso describe cómo se puede utilizar y divulgar su información médica y cómo puede usted obtener acceso a esta información. Por favor revíselo detenidamente.

Nuestras responsabilidades
Hancock Regional Hospital (HRH) se toma en serio la privacidad de su información médica protegida (“PHI”). Estamos obligados por ley a mantener esa privacidad, proporcionarle este Aviso de prácticas de privacidad y notificarle después de una violación de su PHI no segura. Este Aviso se proporciona para informarle sobre nuestros deberes y prácticas con respecto a su PHI. Estamos obligados a cumplir con los términos de este Aviso que está actualmente vigente.

Cómo podemos divulgar su información médica
Las siguientes categorías describen diferentes formas en que usamos y divulgamos su PHI. Para cada categoría explicamos lo que queremos decir y damos algunos ejemplos. No se enumerarán todos los usos o divulgaciones en una categoría. Sin embargo, todas las formas en que se nos permite usar y divulgar PHI estarán dentro de una de las categorías.

Para tratamiento
Podemos utilizar su PHI para brindarle, administrar o coordinar tratamiento, atención médica u otros servicios relacionados. Podemos divulgar su información de salud a médicos, enfermeras, auxiliares, técnicos u otros empleados que estén involucrados en su atención. También podemos divulgar su PHI a otros proveedores de atención médica que le brindan tratamiento, ya sea que estemos involucrados o no en su tratamiento en ese momento. Por ejemplo, si lo transferimos a otro centro de atención médica, divulgaremos su PHI a ese centro para la continuación de su atención.

En algunos casos, compartir su PHI con otros proveedores de atención médica puede realizarse electrónicamente, incluso mediante un intercambio electrónico de información médica.

Para pago
Podemos usar y divulgar su PHI para facturar y cobrar el tratamiento y los servicios que le brindamos. También podemos divulgar su PHI a otro proveedor de atención médica o pagador de atención médica para las actividades de pago de esa entidad. Por ejemplo, podemos enviar su PHI a una compañía de seguros u otro tercero para que el hospital pueda recibir el pago de sus gastos hospitalarios.

Para operaciones de atención médica
Podemos usar y divulgar su PHI para operaciones de atención médica. Estos usos y divulgaciones son necesarios para operar HRH, para garantizar que reciba atención médica competente y de calidad, y para mantener y mejorar la calidad de la atención médica que brindamos.

También podemos proporcionar su PHI a varias entidades gubernamentales o de acreditación, como el Programa de acreditación de instalaciones sanitarias (HFAP) de la Asociación Estadounidense de Osteopatía. También podemos divulgar su PHI a otro proveedor de atención médica o pagador para ciertas actividades operativas de atención médica de esa entidad, si esa entidad también tiene una relación con usted.

Además, podemos divulgar su PHI a cualquiera de las entidades incluidas en el Acuerdo de atención médica organizada (“OHCA”) de HRH para fines de las operaciones de atención médica de la OHCA. Por ejemplo, el hospital puede divulgar su PHI a personas que ayudan en programas de revisión de calidad o análisis de revisión por pares.

Usos y divulgaciones incidentales
Ocasionalmente podemos usar o divulgar inadvertidamente su PHI cuando dicho uso o divulgación es incidental a otro uso o divulgación permitido o requerido por la ley. Por ejemplo, si bien contamos con salvaguardas para protegernos contra escuchar conversaciones entre médicos, enfermeras u otro personal de RHS, puede haber ocasiones en que dichas conversaciones sean escuchadas.

Divulgaciones para usted
Si lo solicita, podemos usar o divulgar su PHI de acuerdo con su solicitud.

Conjuntos de datos limitados
Podemos usar o divulgar ciertas partes de su PHI, denominadas "conjunto de datos limitado", con fines de investigación, razones de salud pública o para nuestras operaciones de atención médica. Divulgaremos un conjunto limitado de datos solo a terceros que nos hayan brindado garantías satisfactorias de que usarán o divulgarán su PHI solo para fines limitados.

Divulgaciones al Secretario de Salud y Servicios Humanos
Es posible que la ley nos exija revelar su PHI al Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos, o a su persona designada, para determinar si cumplimos con las leyes de privacidad.

Información no identificada
Podemos usar su PHI o revelarla a un tercero que hayamos contratado, para crear información que no lo identifique de ninguna manera. Una vez que su PHI ha sido anonimizada, puede usarse o divulgarse de cualquier manera de acuerdo con la ley.

Divulgaciones de miembros de nuestra fuerza laboral
Los miembros de nuestra fuerza laboral, incluidos empleados, voluntarios, aprendices o contratistas independientes, pueden divulgar su PHI a una agencia de supervisión de la salud, una autoridad de salud pública, una organización de acreditación de atención médica o un abogado contratado por el miembro de la fuerza laboral para informar la creencia del miembro de la fuerza laboral de que tenemos involucrado en una conducta ilegal o que nuestra atención o servicios podrían poner en peligro a un paciente, trabajadores o al público.

Además, si un miembro de la fuerza laboral es víctima de un delito, dicho miembro puede revelar su información médica a un funcionario encargado de hacer cumplir la ley.

Según lo exige la ley
Divulgaremos su PHI cuando así lo exija la ley federal, estatal o local.

Para fines de salud pública
Podemos divulgar su PHI para actividades de salud pública. Si bien puede haber otras, las actividades de salud pública generalmente incluyen lo siguiente: (i) prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades; (ii) informar nacimientos y defunciones; (iii) reportar dispositivos médicos defectuosos o problemas con medicamentos; (iv) notificar a las personas sobre retiradas de productos que puedan estar utilizando; y (v) notificar a una persona que pueda haber estado expuesta a una enfermedad o que pueda estar en riesgo de contraer o propagar una enfermedad o afección.

Actividades de supervisión de la salud
Podemos divulgar su PHI a una agencia de supervisión de la salud para actividades autorizadas por la ley. Estas actividades de supervisión pueden incluir auditorías, investigaciones e inspecciones. Estas actividades son necesarias para que el gobierno supervise el sistema de salud, los programas de beneficios gubernamentales y el cumplimiento de las leyes de derechos civiles.

Fines judiciales
Podemos divulgar su PHI en respuesta a una orden judicial o administrativa. También podemos divulgar su PHI en respuesta a una citación, solicitud de descubrimiento u otro proceso legal, pero solo si se han hecho esfuerzos para notificarle y darle la oportunidad de objetar la solicitud u obtener una orden de protección para la PHI. .

Cumplimiento de la ley
Podemos divulgar PHI si así lo solicita un funcionario encargado de hacer cumplir la ley, si dicha divulgación es: (i) requerida por la ley; (ii) en respuesta a una orden judicial, citación, orden judicial, citación o proceso similar; (iii) identificar o localizar a un sospechoso, fugitivo, testigo material o persona desaparecida; (iv) sobre la víctima de un delito; (v) sobre una muerte que creemos que puede ser el resultado de una conducta criminal; (vi) sobre conducta criminal en la Entidad Cubierta; o (vi) en circunstancias de emergencia para informar los detalles de un delito.

Forenses, médicos forenses y directores de funerarias
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su PHI a un médico forense o examinador médico. Esto puede ser necesario, por ejemplo, para identificar a una persona fallecida o determinar la causa de la muerte. También podemos divulgar su PHI a los directores de funerarias según sea necesario para llevar a cabo sus funciones.

Donación de órganos y tejidos
Podemos divulgar su PHI a organizaciones que se ocupan de la obtención o donación de órganos, o del trasplante de órganos, ojos o tejidos, según sea necesario para facilitar la donación y el trasplante de órganos o tejidos.

Investigación
Bajo ciertas circunstancias, podemos usar y divulgar su PHI con fines de investigación. Por ejemplo, un proyecto de investigación puede implicar comparar la salud y la recuperación de todos los individuos que recibieron un medicamento con los que recibieron otro. Sin embargo, antes de que usemos o divulguemos su PHI para investigación, el proyecto habrá sido aprobado a través de un proceso de aprobación especial que evalúa un proyecto de investigación propuesto y su uso de información de salud, tratando de equilibrar las necesidades de investigación con su necesidad de privacidad de su PHI. .

Además, cuando sea necesario para fines de investigación y siempre que la PHI no salga de HRH, podemos divulgar su PHI a investigadores que se preparan para realizar un proyecto de investigación, por ejemplo, para ayudarlos a buscar personas con necesidades de salud específicas.

Por último, si se cumplen ciertos criterios, podemos divulgar su PHI a investigadores después de su muerte cuando sea necesario para fines de investigación.

Para evitar una amenaza grave a la salud o la seguridad
Podemos usar y divulgar su PHI si creemos que es necesario para prevenir una amenaza grave a su salud y seguridad o a la salud y seguridad del público o de otra persona. Sin embargo, cualquier divulgación solo se haría a alguien capaz de ayudar a prevenir o disminuir la amenaza o a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley en circunstancias particulares.

Militares y veteranos
Si es miembro de las fuerzas armadas, podemos divulgar su PHI según lo requieran las autoridades de mando militar. También podemos divulgar PHI sobre personal militar extranjero a la autoridad militar extranjera correspondiente.

Actividades de inteligencia y seguridad nacional
Podemos divulgar su PHI a funcionarios federales autorizados para actividades legales de inteligencia, contrainteligencia y otras actividades de seguridad nacional autorizadas por la ley.

Servicios de protección para el presidente y otras personas
Podemos divulgar su PHI a funcionarios federales autorizados para que puedan brindar protección al presidente, otras personas autorizadas o jefes de estado extranjeros o para la realización de investigaciones especiales.

Situaciones de custodia
Si está recluso en una institución correccional, podemos divulgar su PHI a una institución correccional o a un funcionario encargado de hacer cumplir la ley que nos haga ciertas representaciones.

Compensación de trabajadores
Podemos divulgar su PHI según lo autorice y en la medida necesaria para cumplir con las leyes de compensación laboral o leyes relacionadas con programas similares.

Sospecha de abuso o negligencia
Si creemos que una persona es víctima de abuso o negligencia infantil o adulta, estamos obligados por ley a reportar cierta información a las autoridades públicas.

Alternativas de tratamiento, recordatorios de citas y beneficios relacionados con la salud
Podemos usar y divulgar su PHI para informarle o recomendarle posibles alternativas de tratamiento o beneficios o servicios relacionados con la salud que puedan ser de su interés. Además, podemos usar y divulgar su PHI para brindarle recordatorios de citas. Si no desea que nos comuniquemos con usted acerca de estas actividades, debe notificarnos por escrito.

Actividades para recaudar fondos
Podemos utilizar su PHI para comunicarnos con usted en un esfuerzo por recaudar dinero para HRH y sus operaciones. Podemos divulgar su PHI a una fundación relacionada con HRH para que la fundación pueda comunicarse con usted para recaudar dinero para HRH. En estos casos, usaríamos o divulgaríamos únicamente su nombre, dirección y número de teléfono, edad, sexo y las fechas y departamentos de servicio. Si no desea que nos comuniquemos con usted para esfuerzos de recaudación de fondos, debe notificarnos por escrito para optar por no participar.

Marketing
La mayoría de los usos y divulgaciones de PHI con fines de marketing se realizarán únicamente con su autorización por escrito. Podemos utilizar su PHI para comunicarle acerca de un producto o servicio si la comunicación ocurre cara a cara, involucra un obsequio de valor nominal o es para resurtir un medicamento.

Directorio de instalaciones
Podemos incluir cierta información limitada sobre usted en nuestro directorio. Esta información puede incluir su nombre, ubicación en el Hospital, su condición general (por ejemplo, regular, estable, etc.) y su afiliación religiosa. La información del directorio, excepto su afiliación religiosa, también puede divulgarse a personas que pregunten por su nombre. Su afiliación religiosa puede ser dada a un miembro del clero, como un sacerdote o ministro, incluso si no preguntan por su nombre. Si no desea ser incluido en el directorio de instalaciones, puede optar por no participar en el momento de la admisión.

Venta de PHI
Excepto en circunstancias limitadas permitidas por la ley, no venderemos su PHI sin su autorización por escrito.

Personas involucradas en su atención o en el pago de su atención
Podemos divulgar su PHI a un miembro de su familia, otro pariente o cualquier otra persona identificada por usted que esté involucrada en su atención médica. También podemos divulgar su PHI a alguien que esté involucrado o ayude a pagar su atención. También podemos informarle a su familia, amigos, representante personal u otra persona responsable de su atención médica su condición y que usted está en HRH.

Terceros
Podemos divulgar su PHI a ciertos terceros con quienes contratamos para realizar servicios en nuestro nombre. Si divulgamos su PHI a estas entidades, obtendremos su acuerdo para salvaguardar su información.

Comunicaciones sobre programas o productos de RHS
Podemos usar y divulgar su PHI para comunicarnos con usted sobre un producto o servicio de HRH relacionado con la salud. Además, podemos usar o divulgar su PHI para informarle sobre productos o servicios relacionados con su tratamiento, administración de casos o coordinación de atención, o tratamientos, terapias, proveedores o entornos de atención alternativos para usted.

Divulgación de registros que contienen información sobre abuso de drogas o alcohol
Debido a la ley federal, no divulgaremos su PHI sin su permiso por escrito si contiene información sobre abuso de drogas o alcohol, excepto en situaciones muy limitadas.

Divulgaciones de información médica de menores
Según la ley de Indiana, no podemos divulgar la PHI de menores a los padres sin custodia si tenemos documentación de una orden judicial o decreto que prohíbe al padre sin custodia recibir dicha información.

Divulgaciones de registros de salud mental
Si su PHI contiene información sobre su salud mental, podemos divulgarla sin permiso por escrito solo en las siguientes situaciones: (i) si la divulgación se le hace a usted (a menos que un médico determine que la divulgación sería perjudicial para su salud ); (ii) divulgaciones a nuestros empleados en determinadas circunstancias; (iii) para fines de pago; (iv) a la División de Salud Mental si se trata de recopilación de datos, investigación y seguimiento de proveedores de atención administrada si la divulgación se realiza a la división de salud mental; (v) con fines de aplicación de la ley o para evitar una amenaza grave a su salud y seguridad o a la de otros; (vi) a un médico forense o examinador médico; (vii) para satisfacer los requisitos de presentación de informes; (viii) para satisfacer los requisitos de divulgación de información que exige la ley; (ix) a otro proveedor en caso de emergencia; (x) para fines comerciales legítimos; (xi) bajo orden judicial; (xii) al Servicio Secreto si es necesario para proteger a una persona bajo la protección del Servicio Secreto; y (xiii) al ombudsman estatal de exenciones. La mayoría de las divulgaciones de notas de psicoterapia requieren una autorización firmada.

Otros usos de la PHI
Otros usos y divulgaciones de PHI no cubiertos por este Aviso o las leyes que nos aplican se realizarán únicamente con su autorización por escrito. Si nos proporciona autorización para usar o divulgar su PHI, puede revocar esa autorización, por escrito, en cualquier momento. Si revoca su autorización, ya no usaremos ni divulgaremos su información de salud por los motivos cubiertos por su autorización escrita. Usted comprende que no podemos retirar ninguna divulgación que ya hayamos realizado según la autorización y que debemos conservar nuestros registros de la atención que le brindamos.

Sus derechos con respecto a su PHI
Tiene los siguientes derechos con respecto a la PHI que mantenemos sobre usted:
Derechos a solicitar restricciones
Tiene derecho a solicitar una restricción o limitación de la PHI que utilizamos o divulgamos sobre usted para tratamiento, pago u operaciones de atención médica. También tiene derecho a solicitar un límite en la PHI que divulgamos sobre usted a alguien que esté involucrado en su atención o en el pago de su atención. En su solicitud, debe indicarnos (i) qué información desea limitar; (ii) si se solicita restricción solo para la visita actual o para todas las visitas al hospital; (iii) si desea limitar nuestro uso, divulgación o ambos; y (iv) a quién desea que se apliquen los límites. Para cualquier servicio por el cual pagó de su bolsillo en su totalidad, aceptaremos su solicitud de no divulgar información sobre esos servicios a su plan de salud, siempre que dicha divulgación no sea necesaria para su tratamiento. En todas las demás circunstancias, no estamos obligados a aceptar su solicitud. Si estamos de acuerdo, cumpliremos con su solicitud a menos que la información sea necesaria para brindarle tratamiento de emergencia.

Derecho a solicitar comunicaciones confidenciales
Tiene derecho a solicitar que nos comuniquemos con usted o su parte responsable sobre su atención médica de una manera alternativa o en un lugar determinado (por ejemplo, teléfono, correo electrónico). No le preguntaremos el motivo de su solicitud. Atenderemos todas las solicitudes razonables. Su solicitud debe especificar cómo y dónde desea que lo contactemos.

Derecho a inspeccionar y copiar
Tiene derecho a inspeccionar y copiar la PHI que pueda usarse para tomar decisiones sobre su atención. También tiene derecho a solicitar que transmitamos una copia de dicha información directamente a otra persona designada por usted. Si mantenemos su PHI en formato electrónico, tiene derecho a una copia de su PHI en la forma o formato electrónico que solicite, siempre que la PHI sea fácilmente reproducible en esa forma o formato. Si no es fácil de producir en la forma o formato que usted solicita, se lo proporcionaremos en un formato alternativo razonable. Si solicita una copia de la PHI, es posible que le cobremos una tarifa por los costos de copia, envío por correo u otros suministros asociados con su solicitud.

Derecho a modificar
Tiene derecho a solicitarnos que modifiquemos su PHI mientras la conservemos. Podemos rechazar su solicitud de enmienda si no está por escrito o no incluye una razón que respalde la solicitud. Además, podemos rechazar su solicitud si nos solicita que modifiquemos la PHI que: (i) no fue creada por nosotros, a menos que la persona o entidad que creó la PHI ya no esté disponible para realizar la enmienda; (ii) no forma parte de la PHI que conservamos o para nosotros; (iii) no es parte de la PHI que usted puede inspeccionar y copiar; o (iv) es precisa y completa.

Derecho a una contabilidad de divulgaciones
Tiene derecho a solicitar una lista de ciertas divulgaciones que hemos hecho de su PHI. Su solicitud debe indicar un período de tiempo que no podrá ser superior a seis años. Su solicitud debe indicar en qué forma desea la lista (por ejemplo, en papel, electrónicamente). La primera lista que solicites en un plazo de doce meses será gratuita. Para listas adicionales durante dicho período de doce meses, podemos cobrarle los costos de proporcionar la lista. Le notificaremos el costo involucrado y podrá optar por retirar o modificar su solicitud en ese momento antes de que se incurra en costos.

Derecho a una copia impresa de este aviso
Tiene derecho a recibir una copia impresa de este Aviso. Puede solicitar una copia de este Aviso en cualquier momento. Incluso si ha aceptado recibir este Aviso electrónicamente, todavía tiene derecho a recibir una copia impresa de este Aviso. Puede solicitar una copia de este Aviso.

Información del contacto
Para ejercer cualquiera de sus derechos bajo HIPAA, debe realizar su solicitud por escrito a Health Information Services, también conocido como Medical Records, en 801 North State Street, Greenfield, IN 46140.
A quién se aplica este aviso
Este Aviso describe las prácticas de HRH y las de: (i) cualquier profesional de atención médica autorizado a ingresar información o consultar su expediente médico de HRH; (ii) todos los departamentos y unidades de HRH; (iii) cualquier miembro de un grupo de voluntarios al que permitimos que le ayude; (iv) todos los empleados, personal y demás personal de RHS; (v) todos los miembros de la OHCA de HRH, que incluye miembros del personal médico; (vi) Hancock Regional Surgery Center, LLC, (vii) Hancock Physician Network y (viii) Hancock Health Gateway Services.
Todas estas entidades, sitios y ubicaciones siguen los términos de este Aviso. Además, estas entidades, sitios y ubicaciones pueden compartir PHI entre sí para tratamiento, pago u operaciones como se describe en este Aviso.

Cambios a este aviso
Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso. Nos reservamos el derecho de hacer que el Aviso revisado entre en vigor para la PHI que ya tenemos sobre usted, así como para cualquier PHI que recibamos en el futuro. Publicaremos una copia del Aviso actual en un lugar claro y destacado al que usted tenga acceso. Además, si revisamos este Aviso, puede solicitar una copia del Aviso actual vigente.

Cuando consulta a un médico u otro proveedor de atención médica, es posible que deba ciertos costos de bolsillo, como un copago, coseguro y/o un deducible. Es posible que tenga otros costos o que tenga que pagar la factura completa si consulta a un proveedor o visita un centro de atención médica que no está en la red de su plan de salud.

“Fuera de la red” describe proveedores e instalaciones que no han firmado un contrato con su plan de salud. Es posible que a los proveedores fuera de la red se les permita facturarle la diferencia entre lo que su plan acordó pagar y el monto total cobrado por un servicio. Esto se llama "facturación de saldo". Es probable que esta cantidad sea mayor que los costos dentro de la red por el mismo servicio y es posible que no cuente para su límite anual de desembolso.

La “facturación sorpresa” es una factura de saldo inesperada. Esto puede suceder cuando no puede controlar quién está involucrado en su atención, como cuando tiene una emergencia o cuando programa una visita en un centro dentro de la red pero recibe tratamiento inesperado de un proveedor fuera de la red.

Cuando recibe atención de emergencia o recibe tratamiento de un proveedor fuera de la red en un hospital o centro quirúrgico ambulatorio dentro de la red, está protegido contra facturas sorpresa.

Su plan de salud generalmente debe:

• Cubrir servicios de emergencia sin necesidad de obtener aprobación previa para los servicios (autorización previa).
• Cubrir servicios de emergencia de proveedores fuera de la red.
• Base lo que le debe al proveedor o al centro (costo compartido) en lo que le pagaría a un proveedor o centro dentro de la red y muestre esa cantidad en su explicación de beneficios.
• Cuente cualquier monto que pague por servicios de emergencia o servicios fuera de la red para su deducible y límite de desembolso.

Si cree que le han facturado incorrectamente, puede comunicarse con el Departamento de Seguros de Indiana en www.in.gov./idoi o al (317) 232-8582.

Para garantizar que todos los pacientes reciban igualdad de acceso a los servicios proporcionados por Hancock Health, aceptamos brindar atención a los pacientes sin discriminación, incluidos, entre otros, los siguientes:

• Los pacientes serán tratados y/o admitidos y asignados a habitaciones sin distinción de raza, religión, color, credo, origen nacional, estado físico o mental o fuente de pago.
• A los pacientes no se les preguntará si desean o están dispuestos a compartir una habitación con un paciente de otra denominación o raza, por lo que el traslado de un paciente a otra habitación no se interpretará como discriminación.
• Se asignarán asociados, voluntarios y personal médico a los pacientes independientemente de su raza, religión, color, credo u origen nacional.
• Todos los pacientes recibirán un estándar uniforme de atención basado en su diagnóstico, necesidades de tratamiento, planificación de la atención y todos los demás aspectos de la atención al paciente.
• Cualquier asociado que se niegue a brindar atención a cualquier paciente debido a su raza, religión, color, credo, origen nacional, etc., será disciplinado de acuerdo con las políticas del personal del hospital.

Para ayudar a satisfacer las necesidades de atención médica y brindar la atención adecuada, cada paciente/clínica o su representante legal/autorizado es responsable de:

• Proporcionar información veraz y completa sobre asuntos relacionados con su salud.
• Participar lo más plenamente posible en su atención, lo que incluye hacer preguntas relacionadas con medicamentos, pruebas y procedimientos, etc., e informar al médico si no comprende claramente el plan de tratamiento.
• Seguir el plan acordado por usted y sus cuidadores, y/o asumir la responsabilidad de sus acciones si acepta un tratamiento que no comprende completamente, rechaza el tratamiento o no sigue las instrucciones del médico.
• Asegúrese de que se cumplan las obligaciones financieras de su atención médica, incluida la comprensión de la cobertura de sus pólizas de seguro individuales y el contacto directo con el proveedor de seguros si tiene preguntas sobre la cobertura.
• Pagar su parte de la factura del hospital.
• Solicitar hablar con un representante del hospital para analizar las opciones para pagar los servicios hospitalarios.
• Determine la participación de los médicos en su plan o red de salud.
• Siga las regulaciones y reglas del hospital con respecto a su atención y conducta.
• Sea considerado y respetuoso con los derechos y la propiedad de otros pacientes, el personal y el hospital.