DROITS DES PATIENTS ET CONFIDENTIALITÉ

Chaque patient de Hancock Health a le droit de :

• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de votre plan de soins, notamment en étant informé de votre état médical, de votre diagnostic et de votre pronostic ; participer à la planification des soins et au traitement; pouvoir demander ou refuser un traitement ; et pouvoir demander un plan de sortie à tout moment pendant votre hospitalisation. Ce droit ne couvre pas la demande de traitement ou de services jugés médicalement inutiles ou inappropriés.
• Formulez des directives anticipées, telles qu'un testament biologique, ou nommez un représentant des soins de santé, pour exprimer vos souhaits individuels concernant les procédures de maintien de la vie et pour que des soins soient prodigués conformément à vos directives dans la mesure permise par la loi et la politique de l'hôpital.
• Faites informer rapidement un membre de votre famille ou un représentant de votre choix et votre propre médecin de votre admission à l'hôpital.
• Bénéficier d’une intimité raisonnable pendant l’examen, la consultation et le traitement.
• Recevez des soins dans un cadre sûr (exempt de toute forme d'abus, de coercition, de harcèlement ou de châtiment corporel) et soyez placé dans une intimité protectrice si nécessaire pour votre sécurité personnelle. Sur demande, le département des services sociaux fournira les coordonnées des ressources de défense des patients ou des programmes du médiateur de l'État.
• Attendez-vous à ce que toutes les communications et tous les dossiers relatifs à vos soins soient traités de manière confidentielle, sauf dans la mesure requise ou autorisée par la loi.
• Accéder aux informations contenues dans le dossier clinique dans un délai raisonnable.
• Ne pas subir de contention ou d'isolement, sous quelque forme que ce soit, imposés comme moyen de coercition, de discipline, de commodité ou de représailles par le personnel, et faire cesser le recours à la contention ou à l'isolement dès que possible sur la base d'une évaluation et d'une réévaluation individualisées du patient. La contention et l'isolement ne peuvent être utilisés que si le recours à la contention ou à l'isolement est nécessaire pour assurer votre sécurité physique immédiate, celle d'un membre du personnel ou d'une autre personne.
• Soyez informé, dans un langage que vous comprenez, de la nature de votre maladie et des options de traitement, y compris les avantages potentiels, les risques médicalement significatifs, les alternatives, les coûts et la durée du processus de guérison, afin qu'un consentement éclairé puisse être donné avant le traitement ou la procédure. .
• Refuser le traitement dans la mesure permise par la loi après avoir été correctement informé des conséquences médicales de vos actes, des avantages et des risques du traitement, ainsi que des alternatives au traitement.
• Être informé de toute recherche ou traitement expérimental proposé, y compris les avantages, les risques et les alternatives envisagées dans ses soins ou son traitement. Le patient a le droit de consentir ou de refuser de participer à de tels projets sans compromettre l'accès aux services.
• Connaître le statut professionnel de toute personne prestataire de services.
• Demandez aux personnes qui vous soignent de se présenter et d'expliquer leur rôle dans vos soins et de connaître les raisons de tout changement proposé au sein du personnel professionnel responsable de vos soins.
• Soyez informé du motif du transfert à l’intérieur ou à l’extérieur de l’hôpital.
• Soyez informé de l'existence de relations commerciales ou professionnelles entre l'hôpital, les établissements d'enseignement ou d'autres prestataires de soins de santé ou payeurs qui peuvent être impliqués dans vos soins. Les décisions cliniques seront basées sur les besoins identifiés, quelles que soient les relations financières entre l'hôpital, les médecins ou les tiers payants. Pour les préoccupations liées à l'entreprise, vous devez demander le responsable de la conformité de l'entreprise qui assurera l'examen des préoccupations et une réponse écrite.
• Coût d'accès, détaillé lorsque cela est possible, aux services dans un délai raisonnable.
• Être informé de la source de remboursement de l'Hôpital et des limitations qui peuvent être imposées aux soins prodigués.
• Recevez des soins attentionnés et respectueux qui optimisent la dignité et le confort, y compris une réponse rapide à un signalement de douleur, une gestion appropriée de la douleur, un traitement des symptômes et une attention aux préoccupations psychosociales et spirituelles.
• Accéder aux personnes à l'extérieur de l'hôpital au moyen de visiteurs et de communications verbales et écrites. Toute décision de restreindre la communication (pour éviter des blessures corporelles, des dommages matériels ou une violation des droits d'autrui) sera entièrement expliquée et prise avec la participation de vous/de votre famille/de votre représentant autorisé.
• Sous réserve du consentement, recevoir les visiteurs désignés par le patient, y compris, mais sans s'y limiter, le conjoint, le partenaire domestique (y compris un partenaire domestique de même sexe), un autre membre de la famille ou un ami, et le droit de retirer ou de refuser ce consentement à tout moment. temps.
• Bénéficiez de privilèges de visite complets et égaux, conformes à vos préférences. Les visites ne seront pas restreintes en fonction de la race, de la couleur, de l'origine nationale, de la religion, de la non-religion, du sexe, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle ou d'un handicap.
• Refuser les visiteurs et/ou demander qu’aucune information ne soit fournie concernant votre séjour à Hancock Health.
• Demandez à votre famille de donner son consentement éclairé au don d’organes et de tissus.
• Bénéficier d'un accès impartial au traitement, à l'hébergement ou aux soins disponibles et médicalement indiqués, quels que soient la race, l'origine nationale, la croyance, la couleur, le sexe, l'âge, la préférence sexuelle, l'identité de genre, l'état physique ou mental, la religion, la non-religion, le handicap. , ou source de paiement.
• Communications efficaces. Si vous ne parlez pas ou ne comprenez pas la langue anglaise, un interprète vous sera fourni. Si vous avez un trouble de la communication, vous avez droit à un moyen de communication alternatif. Apprenez-en davantage sur les services de traduction ici.
• Sachez quels règlements et règles hospitaliers s’appliquent à votre conduite et à vos soins.
• Accédez aux ressources appropriées pour vous aider à résoudre les préoccupations ou les conflits éthiques concernant les dilemmes médicaux/cliniques. Un représentant du comité d'éthique est disponible à tout moment et peut être contacté par l'intermédiaire du personnel infirmier ou de l'exploitant de l'hôpital. Des soins pastoraux sont également disponibles.
• Résolution rapide des plaintes ou des griefs.
• Participez à des activités religieuses, spirituelles et/ou sociales pendant votre séjour à l'hôpital, à moins que ces pratiques ne perturbent le fonctionnement de l'hôpital et/ou que le médecin estime que ces activités sont en conflit avec votre plan de soins.
• Attendez-vous à une réponse raisonnable aux demandes de services médicalement indiqués, dans les limites de la mission et de la capacité de l'hôpital. L'hôpital fournira une évaluation, un service, un examen médical de stabilisation, un traitement et/ou une référence selon l'urgence de votre état.
• Attendez-vous à une continuité raisonnable des soins tout au long de votre séjour et à votre sortie, y compris des dispositions appropriées pour les soins à domicile, l'équipement ou d'autres alternatives à l'hospitalisation.
• Recevez et examinez une explication de votre facture quelle que soit la source de paiement. Avoir accès au coût, détaillé lorsque cela est possible, des services rendus dans un délai raisonnable.
• Soyez informé en temps opportun si l'hôpital est informé par votre assureur de toute restriction de couverture pour vos soins et votre traitement.
• Faites répondre à vos préoccupations de manière rapide et réactive. Hancock Health encourage et donne au personnel les moyens de résoudre les problèmes dès leur découverte, si cela est possible. Si un problème ne peut pas être résolu immédiatement, Hancock Health dispose d'une procédure de réclamation établie, qui sera mise en œuvre.

Cet avis décrit comment les informations médicales vous concernant peuvent être utilisées et divulguées, et comment vous pouvez accéder à ces informations. Veuillez l'examiner attentivement.

Nos responsabilités
L'hôpital régional de Hancock (HRH) prend au sérieux la confidentialité de vos informations de santé protégées (« PHI »). Nous sommes tenus par la loi de préserver cette confidentialité, de vous fournir cet avis de pratiques de confidentialité et de vous informer suite à une violation de vos PHI non sécurisés. Cet avis est fourni pour vous informer de nos devoirs et pratiques en ce qui concerne vos PHI. Nous sommes tenus de respecter les termes de cet avis actuellement en vigueur.

Comment nous pouvons divulguer vos informations de santé
Les catégories suivantes décrivent les différentes manières dont nous utilisons et divulguons vos PHI. Pour chaque catégorie, nous expliquons ce que nous entendons et donnons quelques exemples. Toutes les utilisations ou divulgations d’une catégorie ne seront pas répertoriées. Cependant, toutes les manières dont nous sommes autorisés à utiliser et à divulguer les PHI relèveront de l’une de ces catégories.

Pour traitement
Nous pouvons utiliser vos PHI pour vous fournir, gérer ou coordonner un traitement, des soins de santé ou d’autres services connexes. Nous pouvons divulguer vos informations de santé aux médecins, infirmières, aides-soignants, techniciens ou autres employés impliqués dans vos soins. Nous pouvons également divulguer vos PHI à d’autres prestataires de soins de santé qui vous prodiguent un traitement, que nous soyons ou non impliqués dans votre traitement à ce moment-là. Par exemple, si nous vous transférons vers un autre établissement de santé, nous divulguerons vos PHI à cet établissement pour la poursuite de vos soins.

Dans certains cas, le partage de vos PHI avec d’autres prestataires de soins de santé peut se faire par voie électronique, notamment via un échange électronique d’informations sur la santé.

Pour le paiement
Nous pouvons utiliser et divulguer vos PHI pour facturer et percevoir le traitement et les services que nous vous fournissons. Nous pouvons également divulguer vos PHI à un autre prestataire de soins de santé ou payeur de soins de santé pour les activités de paiement de cette entité. Par exemple, nous pouvons envoyer vos PHI à une compagnie d’assurance ou à un autre tiers afin que l’hôpital puisse recevoir le paiement de vos frais hospitaliers.

Pour les opérations de santé
Nous pouvons utiliser et divulguer vos PHI pour des opérations de soins de santé. Ces utilisations et divulgations sont nécessaires au fonctionnement des RHS, pour garantir que vous recevez des soins de santé compétents et de qualité, ainsi que pour maintenir et améliorer la qualité des soins de santé que nous fournissons.

Nous pouvons également fournir vos PHI à diverses entités gouvernementales ou d'accréditation telles que le programme d'accréditation des établissements de santé (HFAP) de l'American Osteopathic Association. Nous pouvons également divulguer vos PHI à un autre prestataire de soins de santé ou à un autre payeur pour certaines activités de soins de santé de cette entité, si cette entité entretient également une relation avec vous.

En outre, nous pouvons divulguer vos PHI à l'une des entités incluses dans l'arrangement de soins de santé organisés (« OHCA ») de HRH aux fins des opérations de soins de santé de l'OHCA. Par exemple, l'hôpital peut divulguer vos PHI à des personnes participant aux programmes d'examen de la qualité ou à l'analyse par les pairs.

Utilisations et divulgations accessoires
Nous pouvons occasionnellement utiliser ou divulguer par inadvertance vos PHI lorsqu'une telle utilisation ou divulgation est accessoire à une autre utilisation ou divulgation autorisée ou requise par la loi. Par exemple, même si nous avons mis en place des mesures de protection contre les conversations surprises entre médecins, infirmières ou autres membres du personnel des RHS, il peut arriver que de telles conversations soient effectivement entendues.

Divulgations à votre intention
À votre demande, nous pouvons utiliser ou divulguer vos PHI conformément à votre demande.

Ensembles de données limités
Nous pouvons utiliser ou divulguer certaines parties de vos PHI, appelées « ensemble de données limité », à des fins de recherche, pour des raisons de santé publique ou pour nos opérations de soins de santé. Nous divulguerons un ensemble limité de données uniquement à des tiers qui nous ont fourni des assurances satisfaisantes qu'ils utiliseront ou divulgueront vos PHI uniquement à des fins limitées.

Divulgations au secrétaire à la Santé et aux Services sociaux
La loi peut nous obliger à divulguer vos PHI au secrétaire du ministère de la Santé et des Services sociaux, ou à son représentant, afin de déterminer si nous respectons les lois sur la confidentialité.

Informations anonymisées
Nous pouvons utiliser vos PHI ou les divulguer à un tiers que nous avons embauché, pour créer des informations qui ne vous identifient en aucune façon. Une fois vos PHI anonymisés, ils peuvent être utilisés ou divulgués de quelque manière que ce soit, conformément à la loi.

Divulgations par les membres de notre effectif
Les membres de notre personnel, y compris les employés, les bénévoles, les stagiaires ou les entrepreneurs indépendants, peuvent divulguer vos renseignements personnels sur la santé à une agence de surveillance de la santé, à une autorité de santé publique, à un organisme d'accréditation des soins de santé ou à un avocat engagé par le membre du personnel pour signaler sa conviction que nous avons engagés dans une conduite illégale ou que nos soins ou services pourraient mettre en danger un patient, des travailleurs ou le public.

De plus, si un membre du personnel est victime d'un crime, il peut divulguer vos informations médicales à un responsable de l'application de la loi.

Comme l'exige la loi
Nous divulguerons vos PHI lorsque la loi fédérale, étatique ou locale l'exige.

À des fins de santé publique
Nous pouvons divulguer vos PHI pour des activités de santé publique. Bien qu'il puisse y en avoir d'autres, les activités de santé publique comprennent généralement les éléments suivants : (i) prévenir ou contrôler les maladies, les blessures ou les handicaps ; (ii) déclarer les naissances et les décès ; (iii) signaler des dispositifs médicaux défectueux ou des problèmes avec des médicaments ; (iv) informer les gens des rappels de produits qu'ils pourraient utiliser ; et (v) informer une personne qui pourrait avoir été exposée à une maladie ou qui risquerait de contracter ou de propager une maladie ou une affection.

Activités de surveillance de la santé
Nous pouvons divulguer vos PHI à une agence de surveillance de la santé pour les activités autorisées par la loi. Ces activités de surveillance peuvent comprendre des audits, des enquêtes et des inspections. Ces activités sont nécessaires au gouvernement pour surveiller le système de santé, les programmes de prestations gouvernementales et le respect des lois sur les droits civils.

Fins judiciaires
Nous pouvons divulguer vos PHI en réponse à une ordonnance judiciaire ou administrative. Nous pouvons également divulguer vos PHI en réponse à une assignation à comparaître, à une demande de découverte ou à toute autre procédure légale, mais uniquement si des efforts ont été déployés pour vous en informer et vous donner la possibilité de vous opposer à la demande ou d'obtenir une ordonnance de protection pour les PHI. .

Forces de l'ordre
Nous pouvons divulguer les PHI si un responsable de l’application des lois nous le demande, si une telle divulgation est : (i) requise par la loi ; (ii) en réponse à une ordonnance du tribunal, une assignation à comparaître, un mandat, une assignation ou une procédure similaire ; (iii) pour identifier ou localiser un suspect, un fugitif, un témoin important ou une personne disparue ; (iv) concernant la victime d'un crime ; (v) à propos d'un décès que nous pensons pouvoir être le résultat d'une conduite criminelle ; (vi) sur la conduite criminelle au sein de l'Entité couverte ; ou (vi) dans des circonstances d’urgence, pour signaler les détails d’un crime.

Coroners, médecins légistes et directeurs de pompes funèbres
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos PHI à un coroner ou à un médecin légiste. Cela peut être nécessaire, par exemple, pour identifier une personne décédée ou déterminer la cause du décès. Nous pouvons également communiquer vos PHI aux directeurs de pompes funèbres si nécessaire pour exercer leurs fonctions.

Don d'organes et de tissus
Nous pouvons divulguer vos PHI à des organisations qui gèrent l’obtention ou le don d’organes, ou la transplantation d’organes, d’œil ou de tissus, si nécessaire pour faciliter le don et la transplantation d’organes ou de tissus.

Recherche
Dans certaines circonstances, nous pouvons utiliser et divulguer vos PHI à des fins de recherche. Par exemple, un projet de recherche peut impliquer de comparer la santé et le rétablissement de toutes les personnes ayant reçu un médicament à celles qui en ont reçu un autre. Cependant, avant que nous utilisions ou divulguions vos PHI à des fins de recherche, le projet aura été approuvé par le biais d'un processus d'approbation spécial qui évalue un projet de recherche proposé et son utilisation des informations de santé, en essayant d'équilibrer les besoins de la recherche avec votre besoin de confidentialité de vos PHI. .

De plus, lorsque cela est nécessaire à des fins de recherche et tant que les PHI ne quittent pas HRH, nous pouvons divulguer vos PHI aux chercheurs se préparant à mener un projet de recherche, par exemple pour aider les chercheurs à rechercher des personnes ayant des besoins de santé spécifiques.

Enfin, si certains critères sont remplis, nous pouvons divulguer vos PHI aux chercheurs après votre décès lorsque cela est nécessaire à des fins de recherche.

Pour éviter une menace sérieuse pour la santé ou la sécurité
Nous pouvons utiliser et divulguer vos PHI si nous pensons que cela est nécessaire pour prévenir une menace grave pour votre santé et votre sécurité ou pour la santé et la sécurité du public ou d'une autre personne. Toutefois, toute divulgation ne serait effectuée qu'à une personne capable de contribuer à prévenir ou à atténuer la menace ou aux autorités chargées de l'application de la loi dans des circonstances particulières.

Militaires et vétérans
Si vous êtes membre des forces armées, nous pouvons divulguer vos PHI comme l'exigent les autorités de commandement militaire. Nous pouvons également divulguer les renseignements personnels sur le personnel militaire étranger à l'autorité militaire étrangère compétente.

Activités de sécurité nationale et de renseignement
Nous pouvons divulguer vos PHI à des responsables fédéraux autorisés à des fins de renseignement licite, de contre-espionnage et d'autres activités de sécurité nationale autorisées par la loi.

Services de protection pour le président et autres
Nous pouvons divulguer vos PHI à des responsables fédéraux autorisés afin qu'ils puissent assurer la protection du président, d'autres personnes autorisées ou des chefs d'État étrangers ou pour mener des enquêtes spéciales.

Situations de garde
Si vous êtes détenu dans un établissement correctionnel, nous pouvons divulguer vos PHI à un établissement correctionnel ou à un responsable de l'application des lois qui nous fait certaines déclarations.

L'indemnisation des travailleurs
Nous pouvons divulguer vos PHI comme autorisé par et dans la mesure nécessaire pour nous conformer aux lois sur l'indemnisation des accidents du travail ou aux lois relatives à des programmes similaires.

Abus ou négligence présumés
Si nous pensons qu'une personne est victime de maltraitance ou de négligence envers un enfant ou un adulte, nous sommes tenus par la loi de signaler certaines informations aux autorités publiques.

Alternatives de traitement, rappels de rendez-vous et avantages liés à la santé
Nous pouvons utiliser et divulguer vos PHI pour vous informer ou vous recommander des alternatives de traitement possibles ou des avantages ou services liés à la santé qui pourraient vous intéresser. De plus, nous pouvons utiliser et divulguer vos PHI pour vous fournir des rappels de rendez-vous. Si vous ne souhaitez pas que nous vous contactions au sujet de ces activités, vous devez nous en informer par écrit.

Activités de financement
Nous pouvons utiliser vos PHI pour vous contacter dans le but de collecter des fonds pour HRH et ses opérations. Nous pouvons divulguer vos PHI à une fondation liée aux HRH afin que la fondation puisse vous contacter afin de collecter des fonds pour les HRH. Dans ces cas, nous utiliserions ou divulguerions uniquement votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone, votre âge, votre sexe, ainsi que les dates et services de service. Si vous ne souhaitez pas que nous vous contactions pour des efforts de collecte de fonds, vous devez nous en informer par écrit pour vous désinscrire.

Commercialisation
La plupart des utilisations et divulgations des PHI à des fins de marketing seront effectuées uniquement avec votre autorisation écrite. Nous pouvons utiliser les PHI pour vous communiquer un produit ou un service si la communication a lieu en face à face, implique un cadeau d'une valeur nominale ou concerne le renouvellement d'un médicament.

Répertoire des installations
Nous pouvons inclure certaines informations limitées vous concernant dans notre annuaire. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre emplacement à l'hôpital, votre état général (p. ex. passable, stable, etc.) et votre appartenance religieuse. Les informations de l'annuaire, à l'exception de votre appartenance religieuse, peuvent également être divulguées aux personnes qui vous demandent nommément. Votre appartenance religieuse peut être communiquée à un membre du clergé, comme un prêtre ou un ministre, même s'il ne vous demande pas nommément. Si vous ne souhaitez pas figurer dans l'annuaire des établissements, vous pouvez vous désinscrire au moment de l'admission.

Vente de PHI
Sauf dans des circonstances limitées autorisées par la loi, nous ne vendrons pas vos PHI sans votre autorisation écrite.

Personnes impliquées dans vos soins ou paiement de vos soins
Nous pouvons divulguer vos données personnelles à un membre de votre famille, à un autre parent ou à toute autre personne identifiée par vous et impliquée dans vos soins de santé. Nous pouvons également divulguer vos PHI à une personne impliquée dans vos soins ou qui vous aide à les payer. Nous pouvons également informer votre famille, vos amis, votre représentant personnel ou toute autre personne responsable de vos soins de santé de votre état de santé et de votre présence à HRH.

Tiers
Nous pouvons divulguer vos PHI à certains tiers avec lesquels nous passons un contrat pour fournir des services en notre nom. Si nous divulguons vos PHI à ces entités, nous obtiendrons leur accord pour protéger vos informations.

Communications concernant les programmes ou produits RHS
Nous pouvons utiliser et divulguer vos PHI pour communiquer avec vous au sujet d’un produit ou d’un service de HRH lié à la santé. En outre, nous pouvons utiliser ou divulguer vos PHI pour vous informer de produits ou services liés à votre traitement, à la gestion de cas ou à la coordination des soins, ou à des traitements alternatifs, des thérapies, des prestataires ou des contextes de soins pour vous.

Divulgations de dossiers contenant des informations sur l’abus de drogues ou d’alcool
En raison de la loi fédérale, nous ne divulguerons pas vos PHI sans votre autorisation écrite s'ils contiennent des informations sur l'abus de drogues ou d'alcool, sauf dans des situations très limitées.

Divulgations de renseignements médicaux sur des mineurs
En vertu de la loi de l'Indiana, nous ne pouvons pas divulguer les PHI des mineurs aux parents non gardiens si nous disposons de documents attestant d'une ordonnance ou d'un décret judiciaire interdisant au parent non gardien de recevoir de telles informations.

Divulgations de dossiers de santé mentale
Si vos PHI contiennent des informations concernant votre santé mentale, nous pouvons les divulguer sans autorisation écrite uniquement dans les situations suivantes : (i) si la divulgation vous est faite (à moins qu'un médecin ne détermine que la divulgation serait préjudiciable à votre santé). ); (ii) les divulgations à nos employés dans certaines circonstances ; (iii) à des fins de paiement ; (iv) à la Division de la santé mentale si pour la collecte de données, la recherche et le suivi des prestataires de soins gérés si la divulgation est faite à la division de la santé mentale ; (v) à des fins d'application de la loi ou pour éviter une menace sérieuse à votre santé et à votre sécurité ou à celles d'autrui ; (vi) à un coroner ou à un médecin légiste ; (vii) pour satisfaire aux exigences de déclaration ; (viii) pour satisfaire aux exigences de divulgation d'informations requises par la loi ; (ix) à un autre fournisseur en cas d'urgence ; (x) à des fins commerciales légitimes ; (xi) en vertu d’une ordonnance du tribunal ; (xii) aux services secrets si nécessaire pour protéger une personne sous la protection des services secrets ; et (xiii) au médiateur de renonciation à l’échelle de l’État. La plupart des divulgations de notes de psychothérapie nécessitent une autorisation signée.

Autres utilisations des PHI
Les autres utilisations et divulgations des PHI non couvertes par le présent Avis ou par les lois qui nous concernent ne seront effectuées qu'avec votre autorisation écrite. Si vous nous fournissez l'autorisation d'utiliser ou de divulguer vos PHI, vous pouvez révoquer cette autorisation, par écrit, à tout moment. Si vous révoquez votre autorisation, nous n'utiliserons ni ne divulguerons plus d'informations de santé vous concernant pour les raisons couvertes par votre autorisation écrite. Vous comprenez que nous ne sommes pas en mesure de retirer les divulgations que nous avons déjà faites dans le cadre de l'autorisation et que nous sommes tenus de conserver nos dossiers sur les soins que nous vous prodiguons.

Vos droits concernant vos PHI
Vous disposez des droits suivants concernant les PHI que nous conservons à votre sujet :
Droits de demander des restrictions
Vous avez le droit de demander une restriction ou une limitation des PHI que nous utilisons ou divulguons à votre sujet pour des opérations de traitement, de paiement ou de soins de santé. Vous avez également le droit de demander une limite aux PHI que nous divulguons à votre sujet à une personne impliquée dans vos soins ou dans le paiement de vos soins. Dans votre demande, vous devez nous indiquer (i) quelles informations vous souhaitez limiter ; (ii) si une restriction est demandée pour la visite en cours uniquement ou pour toutes les visites à l'hôpital ; (iii) si vous souhaitez limiter notre utilisation, notre divulgation ou les deux ; et (iv) à qui vous souhaitez que les limites s'appliquent. Pour tous les services pour lesquels vous avez payé intégralement de votre poche, nous honorerons votre demande de ne pas divulguer d’informations sur ces services à votre plan de santé, à condition qu’une telle divulgation ne soit pas nécessaire pour votre traitement. Dans toutes les autres circonstances, nous ne sommes pas tenus d’accepter votre demande. Si nous sommes d’accord, nous accéderons à votre demande, sauf si les informations sont nécessaires pour vous fournir un traitement d’urgence.

Droit de demander des communications confidentielles
Vous avez le droit de demander que nous communiquions avec vous ou votre partie responsable au sujet de vos soins de santé d'une autre manière ou à un certain endroit (par exemple, téléphone, e-mail). Nous ne vous demanderons pas le motif de votre demande. Nous répondrons à toutes les demandes raisonnables. Votre demande doit préciser comment et où vous souhaitez être contacté.

Droit d'inspection et de copie
Vous avez le droit d’inspecter et de copier les PHI qui peuvent être utilisées pour prendre des décisions concernant vos soins. Vous avez également le droit de nous demander de transmettre une copie de ces informations directement à une autre personne désignée par vous. Si nous conservons vos PHI au format électronique, vous avez le droit à une copie de vos PHI sous la forme ou le format électronique que vous demandez, à condition que les PHI soient facilement réalisables sous cette forme ou ce format. S'il n'est pas facilement réalisable sous la forme ou le format que vous demandez, nous vous le fournirons dans un format alternatif raisonnable. Si vous demandez une copie du PHI, nous pouvons facturer des frais pour les frais de copie, d'envoi ou d'autres fournitures associés à votre demande.

Droit de modification
Vous avez le droit de nous demander de modifier vos PHI aussi longtemps que nous conservons les informations. Nous pouvons refuser votre demande de modification si elle n’est pas écrite ou si elle n’inclut pas de motif à l’appui de la demande. En outre, nous pouvons refuser votre demande si vous nous demandez de modifier des PHI qui : (i) n'ont pas été créés par nous, à moins que la personne ou l'entité qui a créé les PHI ne soit plus disponible pour effectuer la modification ; (ii) ne fait pas partie des PHI conservés par ou pour nous ; (iii) ne fait pas partie des PHI que vous êtes autorisé à inspecter et à copier ; ou (iv) est exact et complet.

Droit à une comptabilité des divulgations
Vous avez le droit de demander une liste de certaines divulgations que nous avons faites concernant vos PHI. Votre demande doit préciser un délai qui ne peut excéder six ans. Votre demande doit indiquer sous quelle forme vous souhaitez obtenir la liste (par exemple, sur papier, par voie électronique). La première liste que vous demanderez dans un délai de douze mois sera gratuite. Pour les listes supplémentaires au cours d'une telle période de douze mois, nous pouvons vous facturer les frais de fourniture de la liste. Nous vous informerons du coût impliqué et vous pourrez choisir de retirer ou de modifier votre demande à ce moment-là avant que des frais ne soient engagés.

Droit à une copie papier de cet avis
Vous avez droit à une copie papier de cet avis. Vous pouvez demander une copie de cet avis à tout moment. Même si vous avez accepté de recevoir cet avis par voie électronique, vous avez toujours droit à une copie papier de cet avis. Vous pouvez demander une copie de cet avis.

Coordonnées
Pour exercer l'un de vos droits en vertu de la HIPAA, vous devez adresser votre demande par écrit aux Health Information Services, alias Medical Records, au 801 North State Street, Greenfield, IN 46140.
À qui s’applique cet avis
Cet Avis décrit les pratiques des RHS et celles de : (i) tout professionnel de la santé autorisé à saisir des informations ou à consulter votre dossier médical RHS ; (ii) tous les départements et unités des RHS ; (iii) tout membre d'un groupe de bénévoles que nous autorisons à vous aider ; (iv) tous les employés, personnel et autre personnel des RHS ; (v) tous les membres de l'OHCA de HRH, ce qui comprend les membres du personnel médical ; (vi) Hancock Regional Surgery Center, LLC, (vii) Hancock Physician Network et (viii) Hancock Health Gateway Services.
Toutes ces entités, sites et emplacements suivent les termes du présent avis. En outre, ces entités, sites et emplacements peuvent partager des PHI entre eux à des fins de traitement, de paiement ou d'opérations, comme décrit dans le présent Avis.

Modifications apportées à cet avis
Nous nous réservons le droit de modifier cet avis. Nous nous réservons le droit de rendre l'avis révisé effectif pour les PHI que nous possédons déjà à votre sujet ainsi que pour tout PHI que nous recevrons à l'avenir. Nous publierons une copie de l’avis actuel dans un endroit clair et bien en vue auquel vous avez accès. De plus, si nous révisons cet Avis, vous pouvez demander une copie de l’Avis actuel en vigueur.

Lorsque vous consultez un médecin ou un autre fournisseur de soins de santé, vous devrez peut-être payer certains frais, comme une quote-part, une coassurance et/ou une franchise. Vous pourriez avoir d'autres frais ou devoir payer la totalité de la facture si vous consultez un prestataire ou visitez un établissement de santé qui ne fait pas partie du réseau de votre plan de santé.

« Hors réseau » décrit les prestataires et les établissements qui n'ont pas signé de contrat avec votre plan de santé. Les fournisseurs hors réseau peuvent être autorisés à vous facturer la différence entre ce que votre forfait a accepté de payer et le montant total facturé pour un service. C’est ce qu’on appelle la « facturation du solde ». Ce montant est probablement supérieur aux coûts de réseau pour le même service et peut ne pas être pris en compte dans votre limite annuelle de dépenses.

La « facturation surprise » est une facture de solde inattendue. Cela peut se produire lorsque vous ne pouvez pas contrôler qui est impliqué dans vos soins, par exemple lorsque vous avez une urgence ou lorsque vous planifiez une visite dans un établissement du réseau mais que vous êtes traité de manière inattendue par un prestataire hors réseau.

Lorsque vous recevez des soins d’urgence ou êtes traité par un prestataire hors réseau dans un hôpital du réseau ou un centre chirurgical ambulatoire, vous êtes protégé contre une facturation surprise.

Votre plan de santé doit généralement :

• Couvrez les services d’urgence sans avoir besoin d’obtenir une autorisation préalable pour les services (autorisation préalable).
• Couvrez les services d’urgence par des prestataires hors réseau.
• Basez ce que vous devez au fournisseur ou à l'établissement (partage des coûts) sur ce qu'il paierait à un fournisseur ou à un établissement du réseau et indiquez ce montant dans votre explication des avantages.
• Comptez tout montant que vous payez pour les services d’urgence ou les services hors réseau dans votre franchise et votre limite de dépenses.

Si vous pensez avoir été facturé à tort, vous pouvez contacter le Département des assurances de l'Indiana à l'adresse www.in.gov./idoi ou au (317) 232-8582.

Pour garantir que tous les patients bénéficient d'un accès égal aux services fournis par Hancock Health, nous acceptons de fournir des soins aux patients sans discrimination, y compris, mais sans s'y limiter, les éléments suivants :

• Les patients seront traités et/ou admis et affectés à des chambres sans distinction de race, de religion, de couleur, de croyance, d'origine nationale, d'état mental ou physique ou de source de paiement.
• Il ne sera pas demandé aux patients s'ils désirent ou sont disposés à partager une chambre avec un patient d'une autre confession ou race. Par conséquent, le transfert d'un patient dans une autre chambre ne doit pas être interprété comme une discrimination.
• Des associés, des bénévoles et du personnel médical seront affectés aux patients sans distinction de race, de religion, de couleur, de croyance ou d'origine nationale.
• Tous les patients doivent recevoir une norme de soins uniforme basée sur leur diagnostic, leurs besoins de traitement, la planification des soins et tous les autres aspects des soins aux patients.
• Tout associé qui refuse de prodiguer des soins à un patient en raison de sa race, de sa religion, de sa couleur, de ses croyances, de son origine nationale, etc., sera sanctionné conformément aux politiques du personnel de l'hôpital.

Afin de contribuer à répondre aux besoins de soins de santé et à fournir des soins appropriés, chaque patient/clinique ou son représentant légal/autorisé est responsable de :

• Fournissez des informations précises et complètes sur les questions liées à votre santé.
• Participez le plus pleinement possible à vos soins, notamment en posant des questions concernant les médicaments, les tests et les procédures, etc., et en informant le médecin si le plan de traitement n'est pas clairement compris.
• Suivre le plan convenu entre vous et vos soignants, et/ou assumer la responsabilité de vos actes si vous acceptez un traitement pas entièrement compris, refusez le traitement ou ne suivez pas les instructions du médecin.
• Assurez-vous que les obligations financières liées à vos soins de santé sont remplies, notamment en comprenant la couverture de vos polices d'assurance individuelles et en contactant directement le fournisseur d'assurance si vous avez des questions concernant la couverture.
• Payer votre part de la facture d'hôpital.
• Demander à parler à un représentant de l’hôpital pour discuter des options de paiement des services hospitaliers.
• Déterminez la participation des médecins à votre plan ou réseau de santé.
• Suivez les règlements et règles de l’hôpital concernant vos soins et votre conduite.
• Soyez prévenant et respectueux des droits et de la propriété des autres patients, du personnel et de l’hôpital.