雪莉勞倫斯 (Sherry Lawrence) 在漢考克健康中心 (Hancock Health) 的工作非常忙碌。作為註冊護士、腫瘤科認證護士、護士導航員和性侵犯護士檢查員，她擁有確保您獲得所需護理的所有資格。雪莉 (Sherry) 幫助患者應對癌症診斷的複雜世界 蘇安沃特曼癌症中心。我們與她坐下來，了解有關護士導航員的工作以及雪莉如何使患者的健康成為可能的所有答案。
Q：那麼，雪莉，請告訴我們一些有關護理導航員職責的資訊。
答：我們的工作是會見每一位被診斷出癌症或即將診斷出癌症的新患者。我們在那裡收集患者癌症家族史的信息，並在與腫瘤科醫生會診時陪伴他們。我們會做詳細的記錄，以便家人可以專注於傾聽醫生的意見，諮詢後我們會花時間與他們在一起並回答他們可能提出的任何問題。我們協調進一步的影像需求，可能安排活檢，然後，在將患者帶回來之前，我們確保收集到的資訊可供討論。如果患者有需求或疑問，我們將 24/7 為他們服務。
問：您全程陪伴患者。
答：沒錯。一旦確診，我們將與患者會面，並與他們討論後續步驟。有時我們會報出沒有發現癌症的好消息。
Q：我確信你能傳達好消息的日子是最好的日子。
答：當然。我喜歡能夠回答患者的問題並幫助他們了解診斷對他們意味著什麼。能夠告訴他們癌症已經改善甚至完全消失總是一種很棒的感覺。
Q：您的工作還包括什麼？
答：很多。我們每天都會接到患者的電話，並要求對患者進行基因檢測，並對腫瘤進行下一代定序，以尋找其癌細胞上的任何類型的標靶。一旦確診，在治療之前仍然有一些等待時間，我們的工作是幫助患者和家屬了解延誤的原因。它可能正在等待基因組測試、保險公司的事先批准或任何其他事情。挫敗感真的會開始出現，我們的工作就是 幫助患者導航 那種挫敗感。
Q：如果患者對自己的診斷感到害怕或擔心，您如何幫助他們放鬆？
答：有時候，這可能只是簡單地保持安靜，讓他們思考，這樣他們就可以更輕鬆地提出問題。我們也打電話給醫療社工來幫助他們應對。有時候，握著他們的手，跟他們一起哭也沒關係。病人真正成為你家庭的一部分，他們身上發生的事情牽動你的心，讓你比你想像的更有同情心。
Q：您最喜歡與患者互動的故事嗎？
答：這個故事有點苦樂參半，但最喜歡的故事是我花了幾個小時與一位完全信任我的年長女士打了幾通電話，並花了幾個小時。每次患者就診時，我們都會嘗試與他們互動，我花了很多時間和這位女士在一起。遺憾的是，她在診斷後未能存活。在第二年的護士週期間，我獲得了黛西獎，這是對那些超越自我的護士的特殊榮譽，它是由她撰寫的。我認為這是來自天堂的神聖幹預，儘管她輸掉了戰鬥，但她仍然感謝我為她所做的一切。即使在她去世後，收到這張私人便條仍令人感到欣慰。當她活著的時候，她帶來了自製的焦糖，總是想知道我過得怎麼樣。照顧她真是一件幸事。
問：那真是一段值得珍藏的美好回憶。我敢打賭這些年來你已經接待過很多病人了。您與 Hancock Health 合作多久了？
答：我在 Hancock Health 工作已經九年了。之前，我從 1973 年到 1994 年在這裡工作。我已經在漢考克工作了整整三十年。
問：哇！那是很長一段時間了。我相信這些年來你經歷了許多風風雨雨。
答：是的。有時候，您確信自己不能再做某件事，然後一位患者或家人會為您說或做一些非凡的事情，您就知道您可以繼續下去。
問：你能告訴我其中一次嗎？
答：我有一位年長的女士，她得到了家人的大力支持。有一天晚上，下班後，他們需要開處方，我給多家藥局打電話，試圖找出有這種藥物的人。雖然花了很長時間，但我們終於把一切都搞定了。幾週過去了，我的日子過得很糟。這是那些不間斷的日子之一，沒有時間吃午飯，甚至沒有時間上廁所。但當天晚些時候，女子家裡送來了一個包裹，裡面裝滿了巧克力！這正是我所需要的提神劑，並提醒我這些病人需要有人能夠為他們加倍努力。這是我最喜歡的工作回憶之一，它把糟糕的一天變成了美好的一天。
Q：當工作壓力很大的時候，喜歡做什麼來放鬆？
A：我喜歡和我的孫子們一起度過時光。我們在印第安納州沃韋的樹林裡有一間小屋，週末我們將進行兩小時的旅行。我試著和我的孩子們一起在俄亥俄河上度過時光，他們都有船。我也是讀者，我喜歡非小說類懸疑小說和醫學非小說類書籍。