シェリー・ローレンスは、ハンコック・ヘルス内での役割でかなり忙しいです。正看護師、腫瘍学認定看護師、ナースナビゲーター、性的暴行看護師試験官として、彼女は必要なケアを確実に受けられるすべての資格を持っています。シェリーは、患者ががん診断の複雑な世界をナビゲートできるよう支援します。 スー・アン・ウォートマンがんセンター。私たちは彼女に話を聞いて、ナース・ナビゲーターの仕事と、シェリーがどのように患者の健康を可能にするかについて、すべての答えを聞きました。
Q: それで、シェリー、ナース・ナビゲーターの職務について少し教えてください。
A: 私たちの仕事は、がんと診断された、またはがんが予測される新たな患者一人一人と会うことです。私たちは患者のがん家族歴に関する情報を収集し、腫瘍専門医との診察に同行します。ご家族が医師の話を聞くことに集中できるよう詳細なメモを取り、診察後は時間をかけて家族の質問に答えます。私たちはさらなる画像処理のニーズを調整し、場合によっては生検のスケジュールを立て、患者を連れ戻す前に、収集した情報が議論に利用できることを確認します。患者様のニーズやご質問がございましたら、24 時間年中無休で対応いたします。
Q: あなたはあらゆる段階で患者に寄り添います。
A：その通りです。診断が確定したら再度患者様とお会いし、今後の対応についてお話しさせていただきます。時々、がんが見つからなかったという良いニュースが伝えられることがあります。
Q: 良いニュースを伝えられる日は、最高の日の一つだと思います。
A: 確かに。患者さんの質問に答えて、診断が自分にとって何を意味するのかを理解してもらうことができるのがとても嬉しいです。そして、がんが改善した、あるいは完全に消えたということを彼らに伝えることができるのは、常に素晴らしい気分です。
Q: 他にどのようなお仕事をされていますか?
A: たくさんあります。私たちは毎日患者と電話をかけ、患者の遺伝子検査と、がん細胞上のあらゆる種類の標的を探すための腫瘍の次世代シーケンスを指示しています。診断がついた後も治療が開始されるまでにはある程度の待ち時間がかかりますが、遅れの理由を患者さんやご家族に理解していただくのが私たちの仕事です。ゲノム検査、保険会社からの事前承認、その他さまざまなことを待っている可能性があります。フラストレーションが本格的に始まり始める可能性があります。それが私たちの仕事です。 患者がナビゲートするのを助ける そのイライラ。
Q: 患者が自分の診断に対して怖がったり不安を感じている場合、どうすれば安心してもらえるでしょうか?
A: 場合によっては、質問を簡単に組み立てられるように、ただ黙って処理できるようにするだけの単純な場合もあります。医療ソーシャルワーカーも呼び、対応をサポートします。時には手を握って一緒に泣いてあげるのもいいかもしれません。患者は真にあなたの家族の一員となり、彼らに起こる出来事はあなたの心を揺さぶり、自分が思っていた以上に思いやりを持つようになります。
Q: 患者さんとのやり取りで気に入っている話はありますか?
A: これは少しほろ苦い話ですが、お気に入りの話は、暗黙のうちに私を信頼していた年上の女性と数回電話をし、何時間も直接会って過ごしたという話です。私たちは患者が診察室にいるときは常に患者と交流するように努めており、私はこの女性と多くの時間を過ごしてきました。悲しいことに、彼女は診断を受けて生き残ることはできませんでした。翌年の看護週間に、私は、さらに超えた功績を残した看護師に特別に与えられるデイジー賞を受賞しました。この賞は彼女によって書かれたものでした。彼女が戦いに負けたにもかかわらず、私が彼女にしてくれたことに対してまだ感謝してくれているということは、天からの神の介入だと私は考えました。彼女がいなくなった後でも、この個人的なメモを受け取ることができて安心しました。彼女は生前、自家製キャラメルを持ってきて、いつも私の様子を知りたがっていました。彼女の気遣いができて本当に幸せでした。
Q: それはずっと持ち続けたい素晴らしい思い出ですね。ここ何年もたくさんの患者さんを診てきたと思います。 Hancock Health でどれくらい働いていますか?
A: 私はハンコック ヘルスで 9 年間働いています。以前、私は 1973 年から 1994 年までここで働いていました。ハンコックとは合計 30 年間一緒に働いています。
Q：うわー！それは長い時間。この数年間、きっと浮き沈みもたくさんあったと思います。
A: はい。もうあと一日は無理だと確信している日もありますが、そのとき、患者や家族があなたに何か特別なことを言ったり、したりして、続けられるとわかるのです。
Q：その時のことについて教えていただけますか？
A: 私には家族からとてもよくサポートされていた年上の女性がいました。ある夜、営業時間外に彼女の処方箋が必要になったので、私はこの薬を持っている人を探すために複数の薬局に電話しました。長い時間がかかりましたが、最終的にすべてを解決することができました。数週間が経ち、私の一日は非常にうまくいきませんでした。昼食はおろかトイレ休憩すらない、休みのない一日でした。ところがその日遅く、女性の家族から荷物が届けられ、中にはチョコレートがたっぷり入っていたのです！それはまさに私が必要としていた元気づけであり、これらの患者には自分たちのためにさらに努力できる人が必要であることを思い出させてくれました。それは私の仕事でのお気に入りの思い出の 1 つで、悪い日が良い日に変わりました。
Q: 仕事が多忙になったとき、リラックスするために何をするのが好きですか?
A: 孫たちと時間を過ごすのが大好きです。私たちはインディアナ州ビベイの森の中に小屋を持っており、週末に2時間の旅をする予定です。私はボートを持っている子供たちと一緒にオハイオ川で時間を過ごすようにしています。私は読書家でもあり、ノンフィクションミステリーや医療ノンフィクションの本が大好きです。