Centre des patients

Parfois, ces informations se trouvent sur votre carte d’assurance. Dans le cas contraire, veuillez vous renseigner directement auprès de votre assureur.

Nous acceptons les espèces, les chèques personnels et de banque, les mandats, les cartes de crédit et de débit et les comptes d'épargne santé (HSA) comme moyen de paiement. En savoir plus sur options de paiement ici.

Les patients qui reçoivent des services à Hancock Health peuvent recevoir plus d'un relevé de facturation. Vous pouvez vous attendre à un relevé de facturation de l’hôpital pour tous les services rendus pendant votre séjour à l’hôpital. Vous pouvez recevoir une facture distincte pour les services spécialisés tels que la radiologie, la cardiologie, les médecins des salles d'urgence, l'anesthésie, la pathologie ou d'autres services médicaux.

Lorsque vous recevez un relevé de facturation d'un radiologue, il s'agit généralement de ses services de lecture ou d'interprétation d'une radiographie, d'une échographie ou d'une IRM. De même, vous pouvez recevoir un relevé de facturation d'un cardiologue pour son rôle dans la lecture ou l'interprétation d'un EEG, d'un EKS, d'un test d'effort ou d'un autre test.

Ces relevés de facturation supplémentaires incluent le numéro de téléphone de leur bureau de facturation spécifique au cas où vous auriez des questions.

Tout d’abord, vérifiez si la compagnie d’assurance que vous aviez à cette date correspond également à la date de prestation indiquée sur la facture. S'il s'agit d'une mauvaise compagnie d'assurance ou d'un mauvais numéro de police, une personne de Patient Financial Services peut vous aider. Appelez-nous, du lundi au vendredi, de 8h à 17h, au (317) 468-4995.

En fin de compte, en tant que patient, vous êtes responsable de la facture totale, ou de toute partie de la facture que votre compagnie d’assurance ne paie pas. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le solde du compte auprès de votre compagnie d’assurance, mais parfois nous ne serons pas en mesure de le faire. Dans ces cas-là, nous aurons besoin de votre aide.

Oui, Hancock Health peut vous aider à établir un plan de paiement si nécessaire. Pour les comptes éligibles, le solde peut être réparti en 12 versements mensuels sans intérêt. Si vous avez besoin de plus d’un an pour payer votre facture, les arrangements incluront un faible taux d’intérêt TAEG de 12%. Veuillez contacter les Services financiers aux patients pour mettre en place un plan de paiement à (317) 468-4995.

Nous nous engageons à offrir une aide financière à ceux qui ont des besoins en matière de soins de santé mais qui sont incapables de payer, ou si vous pensez pouvoir y prétendre, complétez our financial application et soumettez le formulaire accompagné des pièces justificatives à l’hôpital pour traitement.

Vous êtes responsable de toutes les franchises, quote-parts ou autres montants applicables non payés par Medicare. Le service non couvert le plus courant concerne les médicaments auto-administrés. En règle générale, les médicaments auto-administrés que vous recevez en ambulatoire (comme dans une salle d'urgence ou une unité d'observation) ne sont pas couverts par Medicare Part A ou Part B.

Votre régime d'assurance médicaments Medicare peut couvrir ces médicaments dans certaines circonstances. Vous devrez peut-être payer de votre poche ces médicaments et soumettre une réclamation à votre régime pharmaceutique. Veuillez appeler votre fournisseur de forfait pour plus d’informations.